Política de privacidade

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Pendente antes de publicar: razão social e CNPJ do controlador, endereço completo e e-mail de contato do titular.

1. Quem é o controlador

O Clube Drive, oficina mecânica e de revisão localizada na Zona Oeste de São Paulo, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta página, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Nome e telefone, no formulário antes do WhatsApp: ao clicar num botão de contato desta página, abre uma janela pedindo o seu nome e o seu telefone. Os dois campos são gravados quando você confirma, e só então a conversa do WhatsApp é aberta. O telefone do rodapé não passa por essa janela: por ele você fala direto, sem deixar dado nenhum.
O que você escreve no WhatsApp: depois que a conversa abre, nada é enviado antes de você apertar enviar. A partir daí recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você escrever, incluindo as informações sobre o seu carro que você compartilhar.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada por endereço IP.
Parâmetros de campanha: quando você chega por um anúncio, a página guarda no seu próprio navegador os identificadores da campanha que trouxe você (gclid, gbraid, wbraid e parâmetros utm).

2b. O formulário antes do WhatsApp

O que ele coleta: nome e telefone. Nada além disso, e nenhum campo é preenchido sozinho.
Para que serve: permitir que o Clube Drive retorne o contato se a conversa do WhatsApp cair, se você escrever fora do horário de atendimento, ou se a mensagem não chegar. Sem esses dois campos, uma conversa interrompida se perde.
Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018), dado ao marcar a caixa antes de continuar. O consentimento é específico para o retorno de contato e não autoriza envio de comunicação promocional.
Por quanto tempo: os registros de quem não virou cliente são mantidos por até 12 meses e depois eliminados. Se você fechar um serviço, os dados passam a seguir a guarda do atendimento.
Como revogar: a qualquer momento, pelo mesmo WhatsApp ou pelo contato da seção 7. A revogação não afeta o tratamento feito antes dela.

3. Para que usamos

Para responder o seu contato e agendar a avaliação, para entender qual serviço faz sentido para o seu carro, para medir quais campanhas trazem contatos reais, e para melhorar a página. Não vendemos dados e não usamos os seus dados para finalidade diferente das descritas aqui.

4. Com quem compartilhamos

Com os provedores de tecnologia que operam as ferramentas listadas no item 5, nos limites necessários para que elas funcionem, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não há compartilhamento para fins comerciais de terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página utiliza, especificamente:

Armazenamento local de atribuição: os parâmetros de campanha (gclid, gbraid, wbraid, utm) ficam guardados no seu navegador, em localStorage, para que a gente saiba qual anúncio gerou o contato. Ficam só no seu dispositivo e você pode apagar limpando os dados do navegador. Esse dado nunca aparece no texto da mensagem que você envia no WhatsApp.
Google Tag Manager: gerenciador que carrega as demais tags de medição. Nesta página ele é carregado de forma adiada, na sua primeira interação.
Google Analytics 4: medição de audiência e comportamento de navegação, em base agregada.
Google Ads: medição de conversões e remarketing.

Reconciliação pendente na Fase 4: esta lista precisa bater exatamente com as tags que o container do GTM efetivamente dispara nesta página. Se o Microsoft Clarity for ativado, ele entra aqui. Se alguma ferramenta não for instalada, ela sai.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e bloquear a coleta do Google Analytics com o complemento oficial de desativação.

Não usamos banner de cookies porque a página atende público brasileiro e a LGPD não exige consentimento prévio para cookies de medição nesse formato. Se passarmos a atender território europeu, o aviso será adicionado.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dado incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dado desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo contato abaixo.

7. Contato

Fale com a gente pelo WhatsApp da página ou pelo e-mail do controlador.

Pendente: e-mail de contato para exercício de direitos do titular.